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成县 “望闻问切”化解矛盾纠纷
2023-12-11 11:00:28 来源:新甘肃·甘肃农民报记者 杨万明

新甘肃·甘肃农民报记者 杨万明

近年来,成县坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面练好“望、闻、问、切”四字功,切实预防化解各类矛盾纠纷,为服务乡村振兴、构建共治共享的社会治理新格局打下了坚实基础,实现了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不扩大,矛盾不上交”。

“望”表及里,优化机制夯基础

成县先后制定出台《成县矛盾纠纷排查调处工作长效机制》《成县关于开展坚持和发展新时代“枫桥经验”矛盾纠纷排查调处工作实施方案》等9个工作指导意见,完善和规范了矛盾纠纷集中排查调处运行程序;同时,签订全县矛盾纠纷排查调处工作责任书,从排查上报、调处化解、组织机构3个环节提出5条具体指标,全面靠实了各级责任。该县还采用网上平台和现场业务培训相结合的方式,全面落实人民调解员培训机制,确保司法所人员接受业务培训,今年截至目前,已累计培训972人次,有效提高了全县人民调解员工作水平。

“闻”声而动,源头防范早介入

成县定期开展矛盾纠纷大排查,全县1026名调解员、网格员、治安户长常态化开展排查,为高效化解奠定了坚实基础;同时,建立健全协调联动、高效便捷的多元调解机制,先后联合调解矛盾纠纷136件,涉及征地拆迁、道路交通、劳务合同等多个领域,切实做到早发现、早调处,有效防止因矛盾聚合、蔓延、升级和变异引发群体或恶性事件。

“问”计寻策,创新模式提实效

该县坚持以人民调解为基础,构建形成人民调解、行政调解、行业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局;探索“互联网+调解”模式,构建成县矛盾纠纷联动化解线上平台,针对跨乡镇、跨部门的疑难纠纷,利用远程视频调解系统,实现联网在线互动、联动调解,提高矛盾纠纷化解效率,目前已通过远程调解化解矛盾纠纷12件;充分利用甘肃省公共法律服务自助终端、“陇南成县司法”平台,有效整合各类资源,为广大群众提供便捷、高效、优质的法律服务。

近两年来,全县办理法律援助案件335件,接待咨询群众1200余人次,为困难群众免费代写法律文书160余份。

“切”中要害,精准防化稳大局

在构建共治共享的社会治理新格局工作中,成县充分发挥普法宣传的作用,引导群众依法表达诉求,形成遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法的法治观念。同时,该县纵深推进“一村(居)一法律顾问”,全县245个村、13个社区全部实现法律顾问全覆盖,免费举办法治讲座160场次,受益群众达1300余人次,切实满足了群众多层次、多样化的法律服务需求。

截至目前,全县已建立17个乡镇调解委员会和258个村(社区)级调委会,有专兼职人民调解员1026人,评选出省、市、县级人民调解能手43名,调解工作室283个。据介绍,今年以来,成县已累计排查纠纷983件,调解成功964件,成功率98%,为构建共治共享的社会治打下了坚实基础。

责任编辑:王丽丽
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