甘肃农民网讯（新甘肃·甘肃农民报通讯员 张毅）为全面落实对辖区精神障碍患者的服务管理责任，有效防范化解各类风险隐患，切实保障患者及周边群众生命财产安全，维护辖区社会治安持续稳定，近日，民乐县工业园区派出所精心组织、周密部署，组织民辅警深入辖区开展精神障碍患者专项走访摸排工作，以精细化服务与常态化管控，织密辖区平安防护网。
走访前，该派出所召开专题工作部署会，明确走访范围、工作要求及注意事项，要求民辅警严格按照“底数清、情况明、信息准、管得住、服务好”的工作目标，对辖区在册精神障碍患者逐一上门走访，确保不漏一户、不漏一人。同时，组织民辅警提前学习精神障碍患者沟通技巧、应急处置流程及相关政策法规，为高效开展走访工作奠定坚实基础。
走访过程中，民辅警带着责任与温情走进每一位患者家中，与患者及家属面对面促膝长谈，用耐心与细心搭建起沟通的桥梁。民警详细询问患者近期的病情稳定情况、日常服药剂量与频次、睡眠饮食等生活起居状况，仔细查看病历资料与药品储备，了解患者是否存在情绪波动、行为异常等潜在风险。针对部分老年患者及家属，民警放慢语速、反复叮嘱，细致讲解规范服药的重要性，提醒家属切勿擅自增减药量或停药，避免病情反复。
在交流中，民辅警认真倾听家属在照护过程中遇到的实际困难，如就医不便、经济压力大、照护精力不足等问题，逐一记录在案，并积极协调社区、民政、卫健等部门，为符合条件的家庭申请帮扶政策，切实为群众排忧解难。同时，民警结合典型案例，向家属普及精神障碍患者肇事肇祸的法律后果，以及防走失、防自伤、防冲动伤人等安全防范知识，指导家属做好日常监护与应急处置，鼓励家属多陪伴、多疏导患者情绪，帮助患者更好地融入家庭与社会。
对于病情波动较大、存在较高风险的患者，民警重点加强警示提醒，与家属签订监护责任书，明确监护责任与义务，叮嘱家属一旦发现患者出现异常行为，要第一时间联系派出所及医疗机构，共同做好稳控工作。同时，民警及时更新完善患者管理台账，将走访获取的最新信息录入系统，确保动态管控精准到位。
此次专项走访，不仅全面摸清了辖区精神障碍患者的现实状况，进一步健全了信息台账、堵塞了管理漏洞，更让患者及家属深切感受到了公安机关的关怀与温暖。一位患者家属激动地说：“民警们经常来看望，不仅帮我们解决了很多实际问题，还教会了我们很多照顾病人的方法，心里踏实多了。”
下一步，民乐县工业园区派出所将持续把精神障碍患者服务管理工作作为基层治理的重要抓手，建立“常态化走访+动态化管控+多元化帮扶”的工作机制，定期开展回访与风险评估，不断优化服务举措，切实做到对特殊群体的底数清、情况明、管得住、服务好，以公安担当守护辖区平安，用实际行动提升群众的安全感、幸福感与满意度，为建设更高水平的平安工业园区保驾护航。
责任编辑：王倩