新甘肃·甘肃农民报通讯员 李蓉 文/图

初冬的康县，山间已染上浓重的寒意。然而，在康县的乡村院落、特困供养人员家中，一场场以“爱心传递，温暖过冬”为主题的暖心行动，正通过入户走访的“精准滴灌”、志愿服务的“温情陪伴”和政策加持的“源头活水”，在全县范围内奏响保障民生的温情协奏曲。

入户走访：脚步丈量民情，物资传递爱心

“你们还专门把电热毯送到家里来，连炉子都帮我装好了，今年冬天腿脚能少受不少罪！”在康县太石乡一位特困供养人员家中，年过六旬的常大爷抚摸着崭新的电热毯，感激之情溢于言表。他的话语朴素，却道出了许多困难群众共同的心声。  

10月下旬以来，康县民政部门牵头组建多支工作组，联合各乡镇干部深入村社院落，开展特困供养人员专项走访。工作人员与他们促膝长谈，细致询问身体状况、过冬储备和生活难题，并将满载着关怀的过冬物资一一送到他们手中。“民政干部和镇村干部经常入户走访，了解大家的生活情况，帮着解决难题。最近天气越来越冷了，有了这电热毯，晚上睡觉也暖和多了，心里更是暖烘烘的！”一位独居老人的感慨，是这份“雪中送炭”之情最真实的写照。

同样的暖心场景也在康县各乡镇同步上演。由镇村干部、帮扶工作队、结对干部等组成的慰问小组，穿行在乡间小路上，逐户敲门，将过冬御寒物资精准送达。他们不仅是物资的“配送员”，更是民情的“采集员”。“拉家常、问冷暖”，详细了解每一户的实际困难，确保关怀“不落一户、不漏一人”。这种“面对面”的交流，“手递手”的传递，让冰冷的物资拥有了温度，让党和政府的关怀化作了可触摸的温暖。  

志愿服务：真情陪伴解忧，行动汇聚暖流

除了物质上的援助，真情的陪伴与贴心的服务更能编织别样温情。在康县铜钱镇，一场以“三留守一特困”人员为重点的关心关爱服务行动正如火如荼地进行。各村妇联、巾帼志愿者、新时代文明实践志愿者的身影，成为这个冬天里一抹亮丽的色彩。他们深入困难群众家中，不再是短暂的访客，而是贴心的“家人”。

“炭火取暖一定要开窗通风，睡觉前务必检查炉火是否安全……”在康县太石乡，工作人员一边为老人安装调试火炉，一边不厌其烦地叮嘱安全须知。在康县大堡镇、三河坝镇等乡镇，干部和志愿者用最通俗易懂的语言，讲解着电热毯的正确使用、电线老化的隐患、柴草堆放的规范，将安全意识的种子深深植根于群众心中。更有志愿者拿起扫帚、抹布，帮助行动不便的老人打扫庭院、整理家务、换洗床单被褥；有的化身“理发师”，为老人修剪头发；有的围坐一起，耐心讲解最新的医疗保险、养老保险等惠农惠民政策。他们通过“听民声、察民情、解民忧”，将“暖心服务”直接送到了群众的心坎上，用行动汇聚起守望相助的文明暖流。

政策加持：能力提升固本，机制保障长远

温暖过冬，既需眼前的关怀，更赖长久的机制。康县在此次“暖冬行动”中，格外注重政策的宣传与基层服务能力的提升，致力于筑牢民生保障的坚固防线。

康县相关部门在走访慰问的同时，同步开展社会救助政策专题培训，围绕刚性支出家庭认定、低保边缘家庭认定等关键内容，对乡镇及村级工作人员进行细致讲解，进一步提升基层民政服务能力。各乡镇则通过前期的全面入户走访，详细掌握了困难群众越冬取暖存在的具体问题和困难。针对摸排情况，分门别类建立工作台账、细化帮扶措施，对符合救助条件的困难群众分层分类实施救助，确保“应救尽救、应帮尽帮”。这种“因人施策、倾力帮扶”的模式，使得政策资源能够更精准地对接群众需求，从源头上增强困难群众抵御风险的能力。